Question 1

Hur lång leveranstid har ni?

Accepted Answer

Vi packar din beställning inom 24 timmar på vardagar. Leverans inom Sverige tar normalt 2–4 arbetsdagar med spårning.

Question 2

När får jag fri frakt?

Accepted Answer

Fri frakt vid köp över 499 kr inom Sverige. Under det är frakten 49 kr.

Question 3

Hur fungerar retur och ångerrätt?

Accepted Answer

Du har 30 dagars öppet köp. Produkten ska vara oanvänd och i originalförpackning. Skicka tillbaka med medföljande returetikett.

Question 4

Vilka betalningssätt accepterar ni?

Accepted Answer

Vi använder Stripe för säker betalning. Du kan betala med Visa, Mastercard, American Express, Klarna och Swish.

Question 5

Vad är coins och hur tjänar jag dem?

Accepted Answer

Coins är vårt lojalitetsprogram. Du tjänar coins automatiskt vid varje köp och kan lösa in dem på utvalda produkter i butiken.

Question 6

Måste jag skapa konto för att handla?

Accepted Answer

Du kan utforska hela butiken utan konto. För att lägga en beställning, samla coins och spara favoriter behöver du ett konto — det tar 30 sekunder.

Question 7

Vem kan skriva recensioner?

Accepted Answer

Endast verifierade kunder som faktiskt har köpt produkten kan skriva recensioner. Det garanterar att alla omdömen är äkta.

Question 8

Hur når jag kundtjänst?

Accepted Answer

Skicka ett mejl till hej@msckap.com eller använd kontaktformuläret. Vi svarar inom 24 timmar på vardagar.

Vanliga frågor

Fortfarande osäker?